物联网:酒店物联网在酒店运营中,是怎么运作

作者:admin 阅读: 次 时间:2018-03-22

       物联网时代的来临,将传统的商业模式进行了一个大改革,传统的酒店模式已经不满足当代消费者的需求,酒店的智能化是酒店改革的必然趋势。酒店物联网是将酒店设施与互联网结合,达到信息交换和通信。相比传统的酒店模式,物联网酒店有以下几个优势。
住房体验更高
       酒店物联网可实现在手机app上进行自助订房、退房、续房。订房成功后,系统自动分配房间。客人在手机上获取客房密码,身份识别成功后便可成功入住。整个过程无需人工参与,方便、快捷。客房到期前半小时,系统将自动提醒客人,客户如果有续房需要,可及时续订。解决了客人想要续房但房间已被预订的困扰。系统在客人退房后立即联系保洁人员,对房间进行打扫清洁,保证房间彻底清洁后,系统才开启订房服务。
       在未进入客房前,客人可以根据自己的喜好,对房间的温度、湿度进行控制。同时也可以控制房间的窗户、窗帘、灯光、电视、空调等。让客人在入住时,立即感受舒适。想想客人长途奔波后,进入温暖的房间,这时洗澡水已经放好,放下行李进到浴室,美美的泡一个澡,整天的疲惫都消失了。酒店物联网app能自动记录下客人的喜好,下次住房时优先推荐。大大增加客人的服务体验。
       整个房间保持恒温,房间中的二氧化碳、粉尘过高时,系统自动开启排风口进行通风,时刻让客房保持最佳住宿环境。住房内,可语音控制灯光、电视等,当客人玩儿手机睡着后,能自动关灯。如果客人有夜盲症等原因晚上不喜欢关灯,可在手机上自行调整。
酒店收益更高
       客人在订房后,当即手机支付费用才能预定成功,有效地避免了逃账、赊账的情况出现。手机app上需要本人正确的身份信息的填写,通过互联网获取客人的信誉度,若低于最低标准,将拒绝客人的住房请求。房间内的用品(零食、泡面、沐浴花瓣等)在房间预订支付时,清楚表明并合计到总费用中。客人退房后,在保洁人员确定没有消耗后,退还给客人。如果发现有故意损坏房间设施后,记录该客人的行为,在获取联系后不承担责任将扣除其信誉度,并以法律手段解决。
       智能化的酒店服务更能吸引客人的入住,增大住房量。酒店物联网系统会自动发布整理酒店客房住宿信息。首先推荐住房率高、客人评价高的物联网酒店,并且能通过定位为客人推荐最佳的酒店选择。让酒店客房空置的情况减少,增加收益。
       物联网酒店办理客人的订房、退房都是智能操作,无需前台服务,酒店可适当减少前台人数,节约成本。
       物联网酒店结合高效、舒适、方便于一体,更能吸引客人;优质的服务能增加客人的回头率。酒店的智能化无疑是酒店突破性的改变,它带来的收益是可观的,在物联网的时代能稳稳跟上脚步。更多酒店物联网解决方案,关注轻雨科技物联网。